岗位职责：

1、线上平台（淘宝/天猫）店铺的整体规划和执行；

2、日常店铺活动的策划、执行和总结；

3、运营数据的分析和总结。

岗位要求：

1、大专及以上学历，2年以上淘宝运营经验，熟悉电商平台流程和推广规则；

2、具备较强的责任心、良好的沟通能力、协调能力、团队协作能力，有较强的学习能力和执行力；

3、有社群、内容或直播运营经验的优先。

岗位职责：

1、熟悉产品的特点，掌握产品功用。

2、全面负责解答客户的咨询，积极响应和接待客户，了解客户需求，促成交易。

3、如有定制，根据客户的需求，CAD绘制客户的平面图。

4、总结客户的特殊需求，并及时反馈。

岗位要求：

1、一年以上电商销售经验；

2、熟悉天猫、淘宝等国内电商平台规则及交易流程；

3、具有较强的服务意识和沟通能力。

4、会CAD操作者优先

岗位职责：

1、迅速准确地找到客户售后问题的根源，及时处理、反馈、跟进客户售后问题，给出准确信息及解决方案。

2、负责妥善处理客户投诉事件。

3、归纳总结常见性和严重性售后问题，并及时反馈给团队。

岗位要求：

1、有淘宝（含天猫）客服经验，熟悉淘宝购物流程及操作流程，对售后工作有一定了解和经验。

2、打字快，有服务意识。

3、有团队协作意识，善于团队合作，协同作战。